TAHSAN'S TECH-এ কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
দয়া করে এই নীতিমালা মনোযোগসহকারে পড়ুন। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা চাই আপনাকে একটি স্বচ্ছ ও ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা দিতে।
---
১. রিফান্ড নীতি
আমরা চেষ্টা করি যেন আমাদের পণ্য ও সেবাগুলো আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে বা তারও বেশি হয়। তবে কোনো কারণে আপনি যদি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করলে রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন:
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে দয়া করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্য ফেরত দেওয়ার নির্দেশনা প্রদান করব, এবং যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
ভুল পণ্য প্রাপ্তি:
আপনি যদি ভুল পণ্য পান, তাহলে পণ্য পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাবেন। আমরা আপনার কাছে সঠিক পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব এবং ভুল পণ্যটি ফেরত দিতে হতে পারে।
দয়া করে মনে রাখবেন: ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্যগুলো রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয় যদি না সেগুলো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
---
২. রিটার্ন নীতি
রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
+8809638819950
আমাদের টিম আপনাকে কীভাবে পণ্য ফেরত দিতে হবে সেটি জানিয়ে দেবে। পণ্যটি ফেরতের সময় যেন কোনো ক্ষতি না হয়, সেজন্য ভালোভাবে প্যাকেজ করুন।
আমরা পণ্য ফেরত পাওয়ার পর তার অবস্থা যাচাই করে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করব। রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রদান করা হবে।
---
৩. অর্ডার বাতিল নীতি
আপনি অর্ডারটি যত দ্রুত সম্ভব বাতিল করতে পারেন, যদি অর্ডারটি এখনো প্রক্রিয়াকরণ বা শিপমেন্ট না হয়ে থাকে।
অর্ডার বাতিল করতে চাইলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন:
+8809638819950
যদি অর্ডার ইতোমধ্যে প্রক্রিয়াকরণ হয়ে থাকে, তাহলে পণ্য পাওয়ার পর আমাদের রিটার্ন নীতি অনুসরণ করতে হবে।
---
যোগাযোগ করুন
রিফান্ড, রিটার্ন বা অর্ডার বাতিল নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
+8809638819950
আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক ও সন্তোষজনক করতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
